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多媒体设备故障报修

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发布时间:2017-05-22

 

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一、服务的对象和范围

  信息化管理中心管理的多媒体教室,详细信息见信息化管理中心管理多媒体教室清单

二、报修方式:

  1、电话报修:在使用多媒体设备时,若出现问题可以直接拨打多媒体教室管理部电话。

  2、故障报修栏处报修:在使用多媒体设备时,若出现问题可以到领钥匙旁边故障报修栏填写报修内容,我们会及时对问题及时处理。

  3、网上报修:需要在网上走流程。

  4、扫描二维码报修:直接到扫描教室讲桌左下角二维码进行报修。

三、网上报修流程

1. 点击页面下方进入“信息门户”登录页面,在门户登录页面输入个人工号及密码登录门户,在个人服务网上办事大厅中点击进入OA管理系统。

2. 点击左侧菜单栏信息综合服务,选择多媒体情况反馈。

3. 申请人填写申请表格,点击下一步报申请人所需要维修的教室设备。

四、扫描二维码报修流程

    1、微信扫描二维码进行设备报修

    2、稍后会跳至报修界面:


     3、老师可以选择需要报修的设备信息:

    4、教师可以根据故障选择故障类别:

 

    5、然后填写联系电话并提交完成,等待信息化管理中心处理问题并会给予回复。

五、服务内容

1、协助教师使用多媒体设备,及时处理因软、硬件出现的各种突发问题,将不能用的教师课件拷入公用U盘,回来研究处理。

2、及时将处理不了的问题上报维修人员,并配合维修。网络故障应立即向网络中心报修。

3、每天巡视一遍设备运行情况,包括投影机亮度、清晰度、麦克声音大小等,并做记录。

4、每天上班巡视两遍(早、中午)多媒体教室故障报修栏,并立即着手维护。

5、履行《值班人员工作职责》。

6、严格遵守《多媒体教室管理部值班工作规范》。

 

 多媒体教室管理部办公地点及电话:

 东风校区教三楼305,电话:63557778 

 科学校区二教楼106,电话:86609663

  

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