用户服务(入网流程)

第一部分校园网使用指南

    我校校园网涉及的区域包括东风校区和科学校区以及相应的学生宿舍,目前的用户终端接入方法已经全面实现了DHCP和客户端认证接入的方法。

    1、校园网现有全部四家运营商接入线路:联通1G,移动2G,教育网700M,电信1G。

    2、校园网核心层设备实现了全万兆互联。东风校区和科学校区通过双万兆双线路备份互联,总出口目前设在东风校区。

    3、接入认证计费实现东风校区和科学校区的分布式部署,通过区域核心设备互联至东风校区总汇聚设备经流控设备和负载均衡设备,实现对出口流量进行控制和优化后连接至互联网。

    4、两校区的校内学生宿舍区,教学区,办公区等楼宇的汇聚层设备通过校内室外地下光缆千兆互联至区域计费认证设备,并汇聚至区域核心交换设备。

    5、接入层实现了所有楼宇DHCP和客户端认证计费接入的方式,通过光纤连接至各楼宇汇聚设备,全部实现百兆到桌面。

    6、学生接入认证客户端账号分为计时账号和包月账号。计时账号和包月账号在东风校区和科学校区的任一校园网部署的信息点(宿舍区和办公区等)均可以使用。

    7、计时账号和包月账号的缴费统一通过校园一卡通在圈存机上进行缴费

    8、对认证账号的维护(认领账号、修改密码、缴费等)请持校园卡,在校园一卡通圈存机上自助进行。

 

第二部分 校园网接入流程

    一、正式在编教职工接入

    1、用户凭借校园一卡通到校园一卡通圈存机上认领和自己身份信息相关的唯一上网认证帐号

    2、用户凭借认领到的帐号,可以在校园(东风校区、科学校区)任何一台接入校园网的区域免费登录外网;

    3、全校办公区计算机和教学区多媒体教室计算机的接入IP地址是DHCP获取方式,请将使用的计算机的网络配置设置为DHCP方式,获取地址后,需认证登录后,访问互联网;

    4、登录校外互联网,需要身份认证,有线所使用的计算机需要安装最新的认证接入客户端,客户端下载地址为(http://user.zzuli.edu.cn),无线网络为Web认证,且有线和无线网络认证账号统一;

    5、教职工的上网账号信息,请妥善保管,尤其是使用公共终端时,请注意保护自己的密码;

    6、网络故障报修电话东风校区63556297,科学校区:86073211。

    二、全日制学生用户接入

    1、用户凭借校园一卡通到校园一卡通圈存机上认领和自己身份信息相关的包月帐号和计时帐号;

    2、计时帐号可以在校园(东风校区、科学校区)任何一台接入校园网的区域登录外网,包括有线和无线校园网络;

    3、全校机房计算机、办公区计算机、教学区多媒体教室计算机以及学生宿舍的计算机的接入IP地址是DHCP获取方式,请将使用的计算机的网络配置设置为DHCP方式,获取地址后,需认证登录后,访问互联网;

    4、登录校外互联网,需要身份认证,有线所使用的计算机需要安装最新的认证接入客户端,客户端下载地址为(http://user.zzuli.edu.cn),无线网络为Web认证,且有线和无线网络认证账号统一;

    5、学生的上网账号信息,请妥善保管,尤其是使用公共终端时,请注意保护自己的密码;

    6、学生包月帐号和计时帐号的缴费、密码修改等帐号维护功能,请在校园一卡通圈存机上进行;

    7、网络故障报修电话东风校区63556297,科学校区:86073211。

    三、非全日制学生用户接入

    1、有相关院、系、教学单位提供学生名单,加盖公章,集中办理学员帐号

    2、信息化管理中心在费用结算后由认证系统导出费用清单;

    3、信息化管理中心在费用清单上加盖公章送至相关部门及财务部门;

    4、所产生费用由财务处结算。

    四、访客接入

    具有教学访问,教学研究以及科学研究身份的来宾,均为访客,账号办理流程,帐号使用周期分为7天,3个月,6个月三种期限用户类型,过期需要重新办理。

 

第三部分 上网认证账号认领和缴费操作说明 

 

    在校园一卡通自助圈存机上开户和缴费操作步骤如下:

    一、开户

    如果是首次启用自助缴费系统进行缴费,需要首先认领新帐号,步骤如下:

    1、将自己的校园卡放置读卡区,选择[网络服务],如下图1所示:

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1 选择网络服务

2、选择[账户维护],如下图2所示:

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2 账户维护

3、点击图3所示下拉菜单,选择对应的帐号,包月账号为“学号B”,计时帐号为“学号T”,执行开户操作,计时账号和包月账号初始密码为6个0,操作完成后,出现操作成功的提示时,返回。(包月帐号的[复通]操作也在此界面进行。)

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3 账户维护界面

在此特别提醒:计时账号和包月账号初始密码为6个0,建议在开过户之后进行修改密码操作,用户也可以在上网认证客户端进行密码修改。

二、密码修改

[网络服务]进入,选择[密码修改],如图4所示,在如图5输入校园卡密码进行身份认证之后,选择想对应的帐号进行密码修改,如图6:

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4 密码修改

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5 输入校园卡密码进行身份验证图6 选择对应修改的帐号密码

三、自助缴费:

[网络服务]进入,如图7所示,分为计时和包月两种情况说明:

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7 选择网络服务

1计时缴费

1.1 选择[计时缴费],如图8所示:

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8 计时缴费按钮位置

1.2 阅读入网协议[向下](如图9)和[同意](如图10)按钮,输入校园卡密码(默认为身份证后6位,末位为X的用0(零)代替)。

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9 阅读入网协议图10 点击同意按钮

1.3 进入缴费页面,如下图11所示:

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11 缴费情况

在数字“1”输入框内输入想要缴费的小时数,例如输入2,表示2小时,“缴费金额”框自动计算为1元,点击“确定”即可完成计时缴费。

2包月缴费

2.1 从[网络服务]进入,选择[包月缴费],如图12所示:

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12 包月缴费选择

2.2 选择缴费类型,如下图13:

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13 包月套餐选择

2.3 阅读入网协议[向下](如图14)和[同意](如图15)按钮,,输入校园卡密码(默认为身份证后6位,末位为X的用0(零)代替),即可完成包月缴费。

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14 阅读入网协议图15 点击同意按钮

返回到[网络服务]分页面,点击[余额查询]按钮,可以查询到帐情况。(校园卡要放到圈存机读卡器区),如下图16:

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16 查询结果

四、复通

包月账号(计时账号不存在此问题)到期之后,帐号将会停机,在重新缴费之后,经查询,如果包月余额不为0,需要在[账户维护]页面,选择包月账号,点击[复通],才可使用,因为涉及到中间结算的问题,交易会有延迟,请在缴费完成5分钟之后,再执行此操作,操作界面如下图17所示:

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17 复通操作

 

特别提醒

1.对于校园卡初始密码默认为身份证后6位(不分身份证号是18位或者15位),末位为X的用0(零)代替,如果曾经修改过并且遗忘,请去卡务办重置密码;

2.计时账号,包月账号初始密码为6个0,建议认领完帐号后进行密码修改;

3.包月用户到期之后,帐号将会停机,在重新缴费之后,需要在[账户维护]页面,选择包月账号,点击[复通],才可使用,因为涉及到中间结算的问题,交易会有延迟,请在缴费完成5分钟之后,再执行此操作;

4.如果使用校园一卡通认领帐号时失败(不显示学号T和学号B账号),请到卡通办办理修改信息,补、换卡业务;

5.请到学校餐厅、宿舍门口等校园一卡通圈存机上进行相关操作。

 (2)在信息门户上的操作如下图:

图18 登录信息门户

图19上网账号开户

图20 选择开户类别

图21 修改账号密码

 

图21修改密码后信息门户密码同时修改

    开户后请携带一卡通到圈存机上进行缴费,即可正常使用校园网上网。

 

第四部分  用户网络使用协议责任书

    一、服务的对象和范围

    郑州轻工业学院全日制在校学生。

    二、服务条款

    1.用户须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》等相关国家法律和学校校规校纪,以及校园网的管理规定;

    2.用户不准利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密等犯罪活动,不得查阅、复制和传播有碍社会治安和有伤风化信息;

    3.用户不允许进行干扰网络其他用户,破坏网络服务和破坏网络设备的活动。这些活动包括(但并不局限于)商业广告、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机;

    4.校园网上的信息和资源属于这些信息和资源的所有者。因此,只有取得了这些信息和资源的所有者的允许后,其他用户才能使用这些信息和资源。网络上的软件的使用应遵守知识产权的有关法律;
    5.用户应按时缴纳费用;

    6.用户不得私自搭设交换机、路由器等网络设备;

    7.信息化管理中心保留对本条款的最终解释权和变更的权利。

    三、服务内容
    1、信息化管理中心负责用户帐号监控管理,提供良好的网络环境,完备的网络设施;

    2、信息化管理中心负责不断改进网络管理软、硬件水平,以适应发展的需要;

    3、信息化管理中心负责保障用户帐号使用方面的必要的技术支持。

    四、争议解决与不可抗力

    1.由于不可抗力因素引起供电和通信不稳定而造成的网络故障以及软硬件问题,信息化管理中心不承担责任;

    2.由于ISP(Internet Services Provider)的原因造成的网络故障,将由信息化管理中心负责与运营商联系,及时排除故障。

郑州轻工业学院信息化管理中心