科学校区家属区用户：
现对科学校区家属区的信息化业务办理流程梳理如下：
一、上网业务（包括固话业务）
科学校区家属区（一期、二期）可以选择“联通”、“移动”、“校园网”3种上网方式：
1. 中国联通（互联网接入和固话业务）
中国联通为我教职工制定了专属宽带、固话，网络电视业务服务优惠资费，详见附件。业务办理及咨询电话：王经理13140123789（微信同号）。
2. 中国移动（互联网接入和移动固话）
凡是中国移动手机用户68元以上套餐（包括移动公司在我校办理的29元校园专属优惠套餐）可免费使用宽带。业务办理及咨询电话：张经理13598868505（微信同号）。
3. 校园网（互联网接入）
家属区校园网主要为教职工提供校内资源（办公OA系统、限制校内访问的应用和新闻通知、查阅电子期刊图书等业务）访问，建议有高速网络带宽需求的用户选择移动或联通运营商网络服务。校园网暂时免认证、免费提供给教职工使用，由于家属院租户较多，后期将开启上网实名制认证。
业务办理：校园网的上网账号为教职工工号，可以在智慧门户里自助开通，如下图。请工作日拨打咨询电话：0371-86608612。
二、电视业务
1.办理联通“轻大专属优惠套餐”赠送“智慧TV”电视功能，详情见附件。业务办理及咨询电话：王经理13140123789（微信同号）。
2.办理移动宽带业务，可赠送“魔百盒”电视盒子一台，无功能使用费。业务办理及咨询电话：张经理13598868505（微信同号）。
3.如果需要办理广电有线电视业务：请拨打96266进行咨询。
三、 室内装修及布线
1.校园网和有线电视（广电）入户线缆已放至室内多媒体箱内，一期家属院多媒体箱内入户线为蓝色网线。二期家属院多媒体箱内入户线为灰色。入户线接口均已接好，插入交换机即可使用；
2.申请开通“中国联通”、“中国移动”上网业务后，运营商施工人员会将入户线缆布放至室内多媒体箱内；
3.有线电视（广电）已完成主卧和一个次卧及客厅的室内综合布线；
4. 从多媒体箱至各个房间的综合布线需用户根据实际需要自行完成，建议选择质量较好的网线及网络端接模块（劣质网线及模块会严重影响室内网络质量）。
四、室内无线路由器使用说明
1. 路由器选型
尽量选择性能稳定，知名品牌的路由器，建议品牌：华为、华三、TP-LINK、D-LINK、小米等，价格100元至500元不等；
2. 路由器配置
（1）联通、移动用户，运营商技术人员会在入户办理上网业务开通、调试时，对用户路由器进行常规配置；
（2）校园网用户需注意：一、入户线需接入到路由器任意LAN口，不能接入路由器的WAN口，接口上有明显的标志且一般颜色与LAN口不一样（如下图）。二、需将DHCP功能关闭，请在购买时让销售人员协助关闭或参照路由器使用说明自行关闭。
（3）日常故障自助处理：家用路由器，一般耐用性较差，如果散热不好，会有路由器死机情况，可自行重启路由器。如果故障还无法解决，请联系对应运营商客服电话解决。如果是校园网用户，可以将多媒体箱内的入户线直接接到笔记本电脑上检测，如果可以正常上网，则是路由器死机或硬件故障，如果无法上网请拨打电话进行报修。
科学校区家属院报修电话：0371-86608612
信息化管理中心
2019年7月9日