1. Q：我的账号被盗用了，我想修改我的校园网账号登陆密码
A：登陆信息门户，选择上网账号下拉菜单修改密码选项，输入信息门户登陆密码后重新设置新密码。（注：此操作会同步修改上网密码和信息门户登录密码）同时+提醒用户严格管理自己的上网账号并定期修改密码，密码设置不要过于简单。特别提醒：因账号被盗造成的信息安全问题将由账号持有人负责。
2. Q我的校园网账户经常掉线，这是为什么？
A：校园网对同一账号同时登陆的终端数量有个数限制，如果同时登陆的终端超过个数限制，特别是登陆无线时启用了“无感知认证”时，就容易出现账号被“挤掉”的现象。检查使用此帐号的终端个数，严格管理自己的上网帐号，最直接的解决办法是定期修改帐号密码。
启用无感知认证示意图：
3. Q：登陆时显示我正在使用代理软件，无法登陆
A：校园网登录时无法使用代理软件或迷你WIFI设备，如360wifi、猎豹wifi等，请删除以上软件清空注册表后重试；如果仍无法登陆，请删除并重新安装Dr.com客户端。
4. Q：我的无线登陆正常，有线无法登陆，显示密码错误
A：造成这种情况可能是dr.com客户端损坏，请先完全退出Dr.com客户端(包括灰色的小地球)，然后打开我的电脑C盘将Dr.com文件夹删除，重新下载客户端。
对于部分区域用户的安卓6.0系统需要客户端认证，请下载支持最新的安卓6.0系统的“哆点”客户端。